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青岛松立包装器材有限公司

地(di)址:青岛市李沧区黑龙(long)江

         中(zhong)路777-5号

总机:    0532-86672126 

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销售部:

 一部:18653227001 同微信

 二部:15318868157 同微信(xin)

 件(jian):13854203057 同微信  

技(ji)术支(zhi)持:15318872531

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技术支持
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购方在供方的(de)监(jian)督下验收设备(bei)和供方承诺提供的(de)售后服务条款。

一、供方(fang)负责

1、设(she)备验(yan)收

① 设(she)备发(fa)运前进行设(she)备确(que)认。

A、设备是(shi)否(fou)全新

B、设备规格、用(yong)途是(shi)否与合同中(zhong)规定(ding)的相(xiang)符(fu)

C、进行试(shi)机(ji)调(diao)试(shi),运正常转

② 设备在购方(fang)工厂内安(an)装调试后,对生(sheng)产(chan)效率(lv)和产(chan)品质量(liang)进行测试检验。

A、测试检(jian)验时间(jian)连续(xu)工作不超过8小时(国际标准(zhun))

B、生(sheng)产效率、产品(pin)质量(liang)应满足合同中的规定

③ 如果测试检验不(bu)符合合同(tong)中规定的标准,则供(gong)方可允许再(zai)进行二(er)次调(diao)整(zheng)测试。

④ 经三次检(jian)测后,生产效率或产品质量均(jun)不能满(man)足合同(tong)规定标准时(shi),按合同(tong)中(zhong)相应有(you)关条款解决(jue)。

2、售后服务

①、半(ban)自(zi)动(dong)打包(bao)机保修半(ban)年(nian),自(zi)动(dong)打包(bao)机保修一年(nian),终(zhong)生服务

②、保修期内无偿提(ti)供备用件

③、收到购方(fang)提供的服务要求(传(chuan)真)确定(ding)故(gu)障原(yuan)因后(hou)72小时抵达购方(fang)工厂进行维修(xiu)。

④、保修(xiu)期后按生产成本价收(shou)取坏损件费用(yong)(yong),如需供方派员修(xiu)理,费用(yong)(yong)由购方支付。

⑤、免费提供中文说明书,专用维修工具一套(tao)。

3、技(ji)术培训(xun)

① 对操作(zuo)工作(zuo)进行(xing)技术培训时间不少于一个小时

② 对技术(shu)含量高(gao)的(de)(de)设备的(de)(de)维修工技术(shu)培(pei)训时(shi)间不少(shao)于(yu)4小时(shi)

③ 可根(gen)据(ju)情况参观供方(fang)的同(tong)类(lei)设备使用厂家(jia)二、购方(fang)负责(ze)

1、按(an)合同规定的时(shi)间和技术要求提(ti)供电、气(qi)、汽等(deng)动(dong)力至指(zhi)定地点。

2、派员参(can)与设(she)备(bei)安装和(he)调试工作(zuo)。

3、检测(ce)前为供(gong)(gong)方提供(gong)(gong)必要的检测(ce)材(cai)料、有效数据(ju)、劳(lao)动力(li)。

4、操作、保养设(she)备必须严格(ge)按操作规程和(he)供(gong)方人员指(zhi)导(dao)。

5、购方向供(gong)(gong)方提(ti)(ti)出购买(保(bao)修期(qi)后)备用件(jian)时,须(xu)提(ti)(ti)供(gong)(gong)详(xiang)细的内容(rong)清单,以免(mian)供(gong)(gong)方发错货(huo)

为了给(ji)客户提供完(wan)善周到的(de)(de)服务(wu),免(mian)除客户的(de)(de)后(hou)顾(gu)之忧。我(wo)们(men)公司制定了完(wan)善的(de)(de)售后(hou)服务(wu)制度和

有效的(de)售(shou)后服务措施,给(ji)用户提供满(man)意(yi)的(de)问题解(jie)答和技术支持。我们(men)公司向(xiang)您做出下述(shu)维修(xiu)服务承(cheng)诺,并按照该服务承(cheng)诺的(de)要(yao)求向(xiang)您提供维修(xiu)服务。

一、机(ji)器(qi)(qi)有限保(bao)修自您(nin)购(gou)买(mai)之日(以正式(shi)购(gou)货日期(qi)为准)起(qi),全自动机(ji)器(qi)(qi)免费保(bao)修一年,半自动机(ji)器(qi)(qi)保(bao)修六个月(yue)。

二、售后(hou)流(liu)程

1、机器在(zai)安装调试(shi)成(cheng)功后,公(gong)司录(lu)入顾客档案。机器出(chu)现报障后您可以拨打我们的电(dian)话或以书面形式通(tong)知我们售后服务部,我们在(zai)接到(dao)通(tong)知1小(xiao)时内先电(dian)话与您联(lian)系,了解详细的故(gu)障原因,并确定上门维修(xiu)时间。

2、售(shou)后服务工程师上门维修(xiu)时,先对机器(qi)做详细的检查,之后向(xiang)您(nin)详细介绍故(gu)障原因,再(zai)进行(xing)维修(xiu),机器(qi)修(xiu)复后您(nin)确(que)认(ren)维修(xiu)完成后在售(shou)后服务作业表上签字确(que)定。

三、上(shang)(shang)门(men)维修(xiu)时(shi)(shi)间青岛地区(qu)24小时(shi)(shi)内上(shang)(shang)门(men)维修(xiu),省内48小时(shi)(shi)内,省外地区(qu)72小时(shi)(shi)内上(shang)(shang)门(men)维修(xiu)。

四、免除保(bao)修义务对(dui)于下列原因导致的机器(qi)故障(zhang)、工(gong)作异常或损坏(huai),我们公(gong)司不承担免费(fei)保(bao)修义务,请您选(xuan)择有(you)偿服务。

1、当您的(de)机器超出保修期时;

2、您(nin)未按说明书要求使用及保养(yang)机器或(huo)人为损坏;

3、自然(ran)灾害等(deng)不(bu)可抗力(如地(di)震、火灾等(deng))原因。

为(wei)了(le)向您提供更优(you)质的售后服务(wu),保护您的权(quan)益,青岛松立包装器材有限(xian)公司欢迎您对我们(men)的工作进行监(jian)督(du)。

电话:0532-86672126   18653227001(同微信(xin))售后服务部/ 配件购买:13854203057 (同微信)  

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地址:青岛市李沧区黑龙江中路777-5号  

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